Domande frequenti

Per scegliere i materiali, e in particolare le stoffe per i cuscini, abbiamo svolto studi approfonditi con i nostri gatti e con altri di nostra conoscenza, utilizzando diverse stoffe e i gatti hanno scelto il pile. Si tratta di un pile Polartec di alta qualità, che viene ben accettato grazie alle sue caratteristiche di morbidezza e calore. Le imbottiture dei cuscini sono realizzate in una mescola speciale fiocchi di lattice, che si lascia plasmare bene dal corpo e che mantiene tale posizione. Si forma infatti una conca stabile, molto amata dagli animali.

Nessun problema. Mandiamo a prendere il mobile. Entro 14 giorni ritiriamo l'ordine senza porre domande. Se il vostro tesoro avesse bisogno di qualche giorno in più per abituarsi, non è un problema, basta avvisarci che allunghiamo il periodo di prova. Inviateci una breve e-mail. Ci metteremo in contatto con voi per concordare quando far ritirare il pacco (nell'imballo originale). Riceverete immediatamente il bonifico della relativa somma.

Fateci sapere quale prodotto vi interessa e dove andrebbe fornito. Vi faremo avere a casa vostra un'offerta ed i costi reali di trasporto con i tempi di consegna.

Se al momento del ricevimento vi accorgete che il prodotto non vi piace, lo facciamo ritirare senza domande. E' anche possibile, senza impegno, richiedere campioni di tessuti e colori. E' sufficiente una breve richiesta via e-mail e riceverete un campione originale per posta. Inviateci una breve e-mail. Ci metteremo in contatto con voi per concordare quando far ritirare il pacco (nell'imballo originale). Riceverete immediatamente il bonifico della relativa somma.

Chiamateci (+49 (0)9571 9400117). Siamo a vostro disposizione e vi consigliamo volentieri. Quando telefonate, risponderà qualcuno del nostro team, non un Call-Center. Troverete sempre una persona competente.

Grazie al pesante fondo del sostegno di RONDO anche i gatti più grossi e pesanti non corrono il rischio di far cadere la struttura metallica, che è straordinariamente stabile. Durante il fissaggio al muro di RONDO Wall si deve naturalmente fare attenzione all’esatto posizionamento di viti e tasselli nel muro.

Naturalmente. Lavoriamo esclusivamente in piccole aziende di manifattura e su ordinazione, quindi possiamo venire incontro ad esigenze particolari. Non esitate a contattarci telefonicamente.